Gestión de Facturación y Cobranza con SugarCRM

Objetivo Facilitar el registro de facturas y cuentas por cobrar. Contenido Introducción al módulo de facturación de Advanced Open Sales Demostración con un caso práctico con un módulo de facturación personalizado Creación de Plantilla y Workflow para aviso de cobranza Versiones a usar SugarCRM Community Edition. Público Objetivo Gerentes, tomadores de decisión, consultores, desarrolladores. Video



Enviando Avisos y Notificaciones por Mensajes de Texto (SMS) con SugarCRM

Objetivo Crear y administrar un canal de comunicación adicional con nuestros clientes. Contenido Introducción a las API’s de telefonía: Twilio, Tropo, Plivo. Demostración. Explicación de la integración entre SugarCRM y las API’s de telefonía. Versiones a usar SugarCRM CE, SugarCRM Professional. Público Objetivo Gerentes, tomadores de decisión, consultores, desarrolladores. Video



Gestión de Contratos de Servicio y Renovaciones con SugarCRM

Objetivo: Aprender a gestionar, cobrar y renovar los servicios que tienen recurrencia. Contenido: Introducción al módulo de contratos Formulario de renovación y pago Renovación de contratos pagados Desactivación de servicios para contratos vencidos Versiones a usar: SugarCRM CE. Público Objetivo: Gerentes, tomadores de decisión, consultores, desarrolladores. Video:  



Integrando SugarCRM con un Call Center Asterisk

Objetivo: Mejorar los tiempos de atención al cliente automatizando la gestión de las llamadas telefónicas salientes y entrantes. Contenidos: Introducción a Asterisk. Demostración (llamadas salientes, click to dial, llamadas entrantes, inbound call popups, guardado del registro de llamadas). Introducción a la Integración.