Gestionando una Inmobiliaria con SugarCRM

Objetivo Facilitar la Gestión de una Inmobiliaria usando SugarCRM.  Contenido Introducción a la Gestión Inmobiliaria Gestión de Venta y Arriendo de Propiedades y Oficinas Gestión de Casos de Soporte Versiones a usar SugarCRM Community Edition  Público Objetivo Gerentes Comerciales, Gerentes de Tecnología, Consultores, Desarrolladores.   Video



¿Qué es un CRM y para qué me sirve?

Objetivo Conocer los problemas o situaciones que son abordados por un CRM y las ventajas que tiene la implementación de un CRM en nuestra compañía. Contenido Situaciones habituales en el proceso comercial Definición de CRM Ventajas de un CRM y funcionalidades Soluciones CRM de clase mundial Consideraciones al implementar un CRM Versiones a usar SugarCRM…



Enviando Avisos y Notificaciones por Mensajes de Texto (SMS) con SugarCRM

Objetivo Crear y administrar un canal de comunicación adicional con nuestros clientes. Contenido Introducción a las API’s de telefonía: Twilio, Tropo, Plivo. Demostración. Explicación de la integración entre SugarCRM y las API’s de telefonía. Versiones a usar SugarCRM CE, SugarCRM Professional. Público Objetivo Gerentes, tomadores de decisión, consultores, desarrolladores. Video



Gestión de Contratos de Servicio y Renovaciones con SugarCRM

Objetivo: Aprender a gestionar, cobrar y renovar los servicios que tienen recurrencia. Contenido: Introducción al módulo de contratos Formulario de renovación y pago Renovación de contratos pagados Desactivación de servicios para contratos vencidos Versiones a usar: SugarCRM CE. Público Objetivo: Gerentes, tomadores de decisión, consultores, desarrolladores. Video:  



Gestión de Soporte con Twitter a través de SugarCRM y Zapier

Objetivo: Mejorar la comunicación con nuestros clientes usando Twitter como canal de comunicación para el Soporte y Post-Venta. Contenido: Introducción a la Gestión de Soporte con SugarCRM. Introducción a la integración de aplicaciones con Zapier. Demostración. Integración paso a paso. Versiones a usar: SugarCRM CE. Público Objetivo: Gerentes, tomadores de decisión, consultores, desarrolladores. Video: Nota:…



Gestión de Casos de Soporte con SugarCRM

Objetivo: Mejorar la satisfacción de nuestros clientes reduciendo los tiempos de respuesta de los casos de soporte. Contenidos: Introducción a los Casos de Soporte. Dashlet de casos. Asignación automática. Escalamiento. Aprobaciones. Medición de los tiempos de respuesta.