Varias asociaciones y Nextel, han colaborado para publicar una guía ISO/IEC 20000 dirigida a pequeños y medianos negocios para que éstos se introduzcan con garantías en el entorno TIC.

Nextel, empresa de ingeniería y consultoría TI, junto con CONETIC (Confederación Española de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica) han publicado la guía ISO/IEC 20000 para pymes.

Este libro pretende incentivar la implantación de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (SGSTI) por parte de las pymes. De esta forma se puede adoptar la arquitectura de procesos en la prestación de servicios a los clientes, haciendo más cómodo el trabajo.

vía Un libro para guiar a las pymes a través de las TIC – Noticias – eWeekEurope.es.